Garantía y Devoluciones

PROCEDIMIENTOS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Como norma básica, puede devolver el producto adquirido dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de entrega con su factura emitida por MILAT SILVER. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente para devoluciones o cambios.

* ENVÍA TUS PRODUCTOS DE DEVOLUCIÓN CON TU FACTURA.

TRANSACCIONES DE DEVOLUCIÓN DISTINTAS DEL DERECHO DE RETIRO

El "Derecho de desistimiento sin proporcionar motivo" del consumidor es válido solo para la devolución de los productos para los cuales se ha notificado la solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a dicha compra. No se pueden aceptar devoluciones por períodos superiores a 7 días. Sin embargo, puede informar los productos que crea que son defectos de fabricación y desea devolverlos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega y enviárnoslos dentro de los siete días hábiles. En este caso, iniciamos un proceso que determina si el producto se puede devolver o no presentando su queja a nuestro departamento de producción y examinándola. Cuando se aprueba la devolución de su producto, le pagamos el precio del producto y la tarifa de envío que paga por la devolución. Cuando la causa del problema que especificó se determina como un error de uso, su pedido se nos envía como "comprador pagado" junto con la factura.

TÉRMINOS DE INTERCAMBIO

Puedes realizar un cambio en cualquier compra de MILAT SILVER dentro de los 7 días desde el momento en que recibes el producto cumpliendo las condiciones antes indicadas. Asegúrese de indicar cuál es su problema en el correo electrónico que nos envía para cambiarlo.

Cuando se entregue su pedido, debe abrir su paquete y verificar el producto en compañía de la autoridad de envío. En una situación inesperada, si encuentra un producto problemático, puede asegurarse de que la empresa de mensajería nos devuelva el paquete al no recibir el paquete y mantener un informe a la autoridad de carga. En este caso, debe comunicarse con SERVICIO AL CLIENTE.

Menú

Cuenta

WhatsApp